2018年12月18日,婴之良品的“2mm生活哲学”研讨会于广州TIT创意园树德生活馆隆重召开。作为一个新成长起来的品牌,婴之良品自今年7月上市以来,凭借领先的自主创新技术,赢得了来自行业伙伴和年轻消费者的高度认可与喜爱。
此次品牌举办“2mm生活哲学”研讨会,隆重推出全新升级的2mm臻薄系列纸尿裤,并分享了品牌对于会员服务的观点和看法,和在场行业大咖、媒体朋友就会员的营销思路进行了深入的探讨,让大家更近距离的感受品牌的产品和服务,受到了场内外观众的一致好评。
2mm生活哲学,传递健康生活新态度
“2mm生活哲学”是基于婴之良品2mm纸尿裤的研发实践,提炼出的一种新时代年轻妈妈的生活态度。2mm纸尿裤,代表的是一种有度的舒适感,一种平衡了吸水性、透气性、柔软性,所呈现出的刚刚好的穿着舒适性。而“2mm生活哲学”的同样是对于有度生活的呼吁。
时代在变化,90后妈妈已经成为母婴市场消费的主力军。这一代妈妈普遍接受过高等教育,并从事社会工作,享受个人的社会价值感。做了妈妈的她们,非常重视子女的养育,愿意花费大量的时间和精力在孩子身上,同时,也不甘于在自己的工作和社交上止步不前。
婴之良品认为,目前年轻妈妈群体普遍的社会焦虑来自于对自己各个角色完成度的过高要求,甚至于苛求。一旦多了妈妈的身份,因为照顾宝宝占用了大部分时间,没有更多的时间打理自己的形象,工作也投入度也收到影响,正常的社交也会变得奢侈。使得一向对自己高要求的妈妈们心里产生挫败感,甚至时常觉得懊恼和自责。而婴之良品提出的“2mm生活哲学”就是希望年轻妈妈能够平衡好育儿和工作、社交和自我,享受一种“刚刚好”的适度的生活。希望妈妈们接受自己在各个角色上的努力和成就,少一些对自己的苛责和偏执,享受健康有度的生活。
婴之良品一直致力于为新生代妈妈提供一站式高端母婴生态圈产品,本次研讨会,品牌展示了其独特的生命哲学,专注于把产品做到极致,更有对改善年轻妈妈生命品质的努力,充分体现了婴之良品在母婴领域强大的创新精神和人文精神。
良品女神,打造会员营销新势力
经济放缓、实体消费在下降、出生率在下降,母婴行业正面临新的洗牌、升级。大小品牌遍地的母婴行业,老调重弹的消费积分、优惠折扣、积分兑换显得乏善可陈,缺乏亲切感、认同感。因此,客户引流不能只依赖于小额优惠折扣,品牌与客户的关联也不能只依靠简单粗暴的服务。品牌、门店与年轻妈妈的关系需要破冰,建立更深的内在联系。
本次研讨会上,婴之良品首次发布品牌会员营销的新模式--打造品牌超级用户“良品女神”。会员经理林莺燕在谈到品牌的会员服务理念时表示,婴之良品的产品只是我们与用户的一个链接工具,我们所有的服务将致力于在我们的妈妈用户,帮助她们寻找到和品牌有共鸣的,有高级文艺感,热爱生活的,愿意表达自己的,愿意分享的,愿意帮助她人一起成长的这些共同点,培养她们成为品牌的超级用户,也就是我们的“良品女神”,然后通过“良品女神”帮助品牌链接到更多的用户。而最终,婴之良品品牌和“良品女神”要做的事情就是,传播品牌的生命文化,一起成人达己,满足妈妈所需,实现社会责任,恩宠伟大女人,促进和谐家园。
为此,婴之良品特别在全国各驻点城市组建一个专门服务于品牌会员的技能团队--“女神特助”,这个团队可以提供育儿顾问,产后修复,营养健康,护肤保养,心理咨询等一系列母婴专业服务。她们不仅会帮助我们的会员解决育儿过程中的疑难问题,还会关注妈妈们的生活状态和需求,提供相应的服务。
同时,品牌规划在全国门店召集“产品体验官”并举办亲子同乐会、亲子瑜伽、女神百万形象打造、女神插画会、女神艺术之旅等主题会员活动,由“女神特助”一对一的服务,深入挖掘会员自身的能量,寻找“良品女神”的种子选手,然后“女神特助”进行持续性的服务与打造。
婴之良品通过搭建会员平台,配备“女神特助”,让会员在线下享受到极致的体验,然后挖掘超级用户“良品女神”,和品牌一起完成线上推广引流、爆炸口碑,再通过女神的社群完成线下门店的高效率转化,从而搭建用户的增长体系,实现用户真转化。
大咖汇集,探讨90后消费新姿势
出生率下滑,80后二胎风已经关闭,90后时代来临,母婴市场的消费群体正在变得越来越年轻化。活动现场品牌邀请了母婴全国连锁苏宁红孩子采购总监胡真真、洛阳好妈咪总经理霍庆贺、以及母婴零售商代表合肥舒宝妇婴用品总经理宝燕、鹰潭爱婴宝总经理童志华对“如何打开90后消费新姿势?”进行深入的探讨。
现场嘉宾一致认为,年轻妈妈群体普遍有以下几个特点:
1) 在选择产品时,原则是“优品优价”。对他们而言,颜值是第一位的,价格才是其次。基于此,霍总和宝总都纷纷表示,现在连锁门店在布局的时候,很注重打造高颜值的门店,通过不断提高门店形象,丰富产品供应,来满足年轻妈妈的消费需求。
2) 更重视服务的个性化。母婴产品的体验感受是消费者最在乎的,因此门店一方面要利用更多的线下活动去引流会员外,更要为每位会员定制个性化的服务,打造有温情的客情关系,注重客户体验,吸引客流完成转化。
3) 更注重妈妈自己的生活。苏宁红孩子采购总监胡真真表示,90后妈妈非常喜欢社交网络分享,因此从孕前就开始引导妈妈做产前保养,提供专业的知识和分享交流活动,锁住潜在消费者,把顾客留下来。
4) 更愿意体验优质的,有特色的新产品。90后年轻妈妈对新品牌新产品没有排斥心理,也不会有严重的崇洋媚外的心理,她们勇于追求精致的生活,尝试优质的新产品。
活动的最后,品牌举行了良品女神服务项目启动仪式,并为品牌的第一位“良品女神”会员—来自广东电视台珠江频道《超级辣妈》制片人,新晋辣妈刘颖婷授牌“良品女神”NO.1会员。
作为一个高端母婴品牌,婴之良品坚信,自己所做的是世界上最有爱,最伟大的事。自诞生起,品牌便将对生命的虔诚、敬畏与使命感注入灵魂,形成独有的品牌生命哲学。此次提出“2mm生活哲学”,并打造“良品女神”等一系列举措有力的证明了婴之良品具备更有高度的价值观和高端消费人群进行有效的对话。
市场瞬息万变,潮水不断涌来,婴之良品和会员的关系,不只是满足某一阶段的产品需要,而是拥有共同生命价值观的伙伴,完成一起陪伴和见证生命的成长这项使命。相信,婴之良品定将不负使命,蝶变高飞。